📢 Introduktion

Kvalitetspolicy och kundfokus

Kursen introducerar kvalitetspolicys inom företaget. Dessa policys säkerställer att vi levererar tjänster som möter eller överträffar kundernas förväntningar. Avseende detta är varje medarbetares engagemang avgörande. Vi fokuserar på förbättring och att uppfylla kunders och intressenters behov.

🎯 Kunskapsmål

✅ Identifiera ledningens ansvar för kvalitet.

✅ Förklara medarbetarnas roll i kvalitetsarbete.

✅ Tillämpa förståelse för kunders och intressenters behov.